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Le feedback : un état d’esprit

Mettez en place une culture du feedback pour motiver vos équipes

À la fin de cette journée de formation vous aurez gagné en confiance et en expérience dans l’art de transmettre à vos collaborateurs un feedback efficace et impactant, tant sur leur performance que sur leur motivation.

Nombreux sont les collaborateurs susceptibles de progresser considérablement mais qui n’ont pas la chance d’avoir à leurs côtés des managers prêts à les aider à renforcer des compétences techniques et sociales appréciées et à modifier des comportements inappropriés ou les manières de faire inefficaces.


Vous voulez apprendre à donner un feedback sans craindre d'être perçu comme accusateur ou blessant ? Vous souhaitez gagner en aisance verbale et transmettre des messages pertinents et constructifs à vos collaborateurs ? Durant cette journée de formation, vous allez comprendre et d'expérimenter l’impact favorable d’un feedback positif ou constructif bien formulé, tant sur la forme que sur le fond.

Objectifs

  • Comprendre l'impact du feedback sur la performance et la motivation de vos collaborateurs
  • Vous approprier les outils de communication utiles en situation de feedback
  • Maîtriser les clés d’un feedback efficace

Pour qui

Cette journée de formation s’adresse à tous les responsables d’équipes qui souhaitent, grâce à la technique du feedback, développer et renforcer les compétence techniques et sociales de leurs collaborateurs.

Programme

  • Les feedbacks, outil de performance et de motivation au quotidien
  • Les techniques de communication au service du feedback
    • L’écoute active et la reformulation
    • Le questionnement et le silence
    • L’utilisation du « Je »
  • Les règles de base à respecter tant sur le fond que sur la forme
  • Les étapes clés d’un feedback positif ou constructif efficace
  • La posture pour transmettre un feedback à ses collègues et à son supérieur hiérarchique

Pédagogie participative, réflexions et travaux en sous-groupes. Entraînements à la conduite des entretiens de feedbacks positifs et constructifs avec des mises en situation sur la base de scénarios extraits de la pratique des participants.

Méthodes

Pédagogie mixte combinant apprentissages à distance (e-learning), mises en situation et travaux en sous-groupes lors de la journée en présentiel.

Prérequis

Module à distance (e-learning) à compléter avant la formation (30 à 45 minutes environ)

Remarque

Cette formation équivaut à 8 crédits CICERO.

Pour obtenir vos crédits CICERO, merci d'inscrire dans le champ "remarques" votre no de membre Cicero.




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