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L'essentiel de la gestion de conflits

En partenariat avec la CVCI

Cette formation express vous apprendra à anticiper les tensions et à prévenir les conflits au sein de votre société afin de les gérer sereinement.

Pour qui

  • Cadres ou collaborateurs appelés à gérer des situations de conflits dans leur environnement professionnel, avec des collègues, supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, partenaires, clients, etc.
  • Limité à 15 participants

Programme

  • Décoder les signes annonciateurs et reconnaître les différents types de conflits
  • Comprendre la dynamique des conflits et son impact sur les personnes et la productivité
  • Aborder les situations tendues de manière factuelle et structurée

Remarque

Afin de bénéficier du tarif "Membres",  nous vous remercions de spécifier dans le champ "Remarques" si vous êtes membre de la Chambre vaudoise du commerce et de l'industrie.