| Une clé essentielle de la gestion de la performance |
Vous cherchez à mesurer et à accroître la performance de votre organisation ? Vous voulez améliorer la qualité de vos produits ou services en optimisant leur production ou leur distribution, tout en maîtrisant l’organisation, le fonctionnement, la motivation de vos collaborateurs et les coûts ?
De nombreuses méthodes de gestion telles que le reengineering, les normes qualité ISO 9000, ITIL, Six Sigma, ABC, ABM, amélioration continue, BPA, BPM peuvent répondre à vos besoins. Elles ont toutes un point commun: elles se basent sur les notions de processus et d’activités.
Ce séminaire vous propose d’appréhender de manière pragmatique ces deux notions pour que vous en maîtrisiez les fondements et la modélisation et que vous puissiez, dans un deuxième temps, en faire bénéficier votre organisation. |
Objectifs
- Définir les notions de processus, procédures et projets et les fondements de ces notions.
- Modéliser les processus au niveau de détail adéquat, avec les paramètres pertinents, pour en faire un réel outil de gestion.
- Disposer d'un outil de gestion performant favorisant la coopération des acteurs des processus et l'entreprise.
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Destinataires
Cadres ayant la responsabilité d’une équipe ou d'une unité organisationnelle. Responsables d'activité ou de processus. Collaborateurs dons l'activité professionnelle est concernée par les processus.
12 personnes maximum. |
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descriptif complet du séminaire