| Gérer des personnalités difficiles
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| Les clés pour bien réagir |
Critiques, passifs, manipulateurs, rigides, agressifs… Vous consacrez beaucoup de temps et d’énergie à essayer de convaincre, motiver, encadrer des interlocuteurs de tout genre. Vous êtes parfois dérouté, inhibé, impuissant face à leur attitude jugée négative.
Comment mieux les comprendre, comment les gérer et vous aider peut-être à mieux vous connaître vous-même, tant il est vrai que ce ne sont pas seulement les autres qui sont difficiles.
Ce séminaire vous donnera les outils pour gérer ce type de personnalités rencontrées dans la vie professionnelle. Il vous permettra aussi de "dédramatiser" ces situations préoccupantes et surtout de désactiver ces comportements réfractaires, que ce soit lors d’entretiens, de réunions ou d’échanges écrits. |
Objectifs
- Comprendre vos propres traits de personnalité en découvrant ceux d'autrui dont le fonctionnement interpelle.
- Reconnaître et analyser les comportements de personnalités difficiles.
- Savoir adapter votre mode de communication et de management pour être constructif.
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Destinataires
Cadres ou collaborateurs conscients de l’impact que peut avoir une meilleure connaissance du fonctionnement psychologique de l'individu sur le relationnel, le management, le développement de compétences, gestion des conflits.
12 personnes maximum. |
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descriptif complet du séminaire