Ce n’est la faute de personne (dommage, ce serait si pratique de pointer un coupable). Les multiples situations que vous vivez demandent de l’adresse, du doigté, de la force de persuasion. Malheureusement, elles débouchent parfois sur des incompréhensions qu’il faut clarifier en investissant du temps et de l’énergie.

Or, vos collaborateurs, collègues ou responsables attendent de vous que vous clarifiiez vos demandes, que vous vous exprimiez en termes d’actions et de solutions, que vous les convainquiez. Bref, que vous soyez une force de propositions. Vous voulez une démarche qui vous permette d’y parvenir ? La voici !

• Générer des relations productives dans votre entourage professionnel.
• Reconnaître le style de personnalité de vos interlocuteurs et savoir vous y adapter.
• Identifier vos situations délicates, en juger le degré de difficulté et trouver des pistes d’actions réalistes.