| Communication: la clé de la relation
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| Se positionner correctement face à l'autre |
Vous constatez que dans la relation, il n’est pas toujours aisé de mettre en pratique les méthodes de la communication. Et si vous changiez de perspective pour regarder la communication sous l’angle de la rencontre ? Et si vous saviez détecter les influences des émotions sur la qualité de la relation ?
Pour y arriver, ce séminaire vous propose d’explorer les attitudes et positions à prendre par rapport à l’autre, à soi-même, puis de construire la relation.
Vous saurez alors passer des techniques de communication à un contact plus réel avec vos collègues de travail et vos proches. |
Objectifs
- Augmenter votre assurance dans la communication à deux ou à plusieurs.
- Apprendre à reconnaître les "règles" subtiles de la communication.
- Savoir varier vos comportements personnels dans la relation pour être plus en phase avec la situation.
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Destinataires
Responsables d’équipe, de services, de projets ou collaborateurs en contact avec des clients internes ou externes, au bénéfice du pré-requis mentionné ci-dessous.
10 personnes maximum. |
Pré-requis
Connaissances de base des principales techniques de communication : par exemple, l’écoute active, le message "je", le questionnement, la reformulation, les présentations. |
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descriptif complet du séminaire