Maîtriser les fondamentaux du feedback

L'art de transmettre un message constructif

Recevoir régulièrement du feedback est essentiel au développement des compétences techniques et sociales. Nombreux sont les collaborateurs susceptibles de progresser considérablement mais qui n’ont pas la chance d’avoir à leurs côtés des managers, collègues et collaborateurs prêts à les aider à renforcer des comportements appréciés et à modifier, voire abandonner, des manières de faire inefficaces.

Vous voulez apprendre à donner un feedback sans craindre d'être perçu comme accusateur ou blessant? Vous souhaitez gagner en aisance verbale et transmettre des messages pertinents et constructifs? Découvrez l’approche adéquate dans le cadre d'un module à distance (e-learning), puis venez mettre en pratique vos acquis lors d'une journée en présentiel.

Vous allez comprendre et d'expérimenter l’impact favorable d’un feedback positif ou négatif bien formulé, tant sur la forme que sur le fond, en situation de «donneur» ou de «receveur».

  • Comprendre l’importance et l'impact du feedback.
  • S'approprier les outils de communication utiles dans ses situations.
  • Maîtriser les clés d’un feedback efficace.


1 jour
CHF 600.00 +TVA
CRPM - Lausanne
de 9 h à 17 h
Dates:
le 7 février 2018
Animation: Corinne Martino

le 10 septembre 2018
Animation: Corinne Martino


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