Secrétaire/assistante: partenaire de l’équipe

Devenez un bras droit encore plus efficace

Oh! que votre position est parfois inconfortable! Placée entre le marteau et l’enclume, vous êtes sollicitée de tous côtés pour fournir des informations que l’on peine fréquemment à vous donner, pour harmoniser des tempéraments contraires et contrariants, pour faire passer l’«urgent» avant le «trop tard». Parfois, vous luttez pour «exister» au milieu de ces multiples interlocuteurs qui ne mesurent pas toujours la contribution que vous pouvez ou que vous pourriez apporter à la qualité des performances de votre groupe. Vous êtes de plus en plus intégrée à l’équipe de management et vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre fonction pour remplir pleinement votre rôle de bras droit.

  • Développer ses compétences personnelles, relationnelles et organisationnelles et les traduire en actions concrètes à sa place de travail.
  • Inciter ses interlocuteurs à entrer dans des relations de partenariat/collaboration.
  • Analyser des situations professionnelles problématiques et élaborer des plans d’actions ad hoc.
  • Exercer diverses techniques de communication pour mieux gérer des situations relationnelles délicates.


3 jours
CHF 1'800.00 +TVA
CRPM - Lausanne
de 9 h à 17 h
Dates:
les 22, 23 novembre et 15 décembre 2017
Animation: Fabienne Brügger Kauffmann

les 8, 9 mai et 12 juin 2018
Animation: Fabienne Brügger Kauffmann


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