Anticiper et gérer les conflits

Comment transformer les affrontements en opportunités

Que ce soit dans le cadre professionnel ou dans la sphère privée, les conflits font partie de notre existence. En entreprise, ils peuvent, en dégradant les relations interpersonnelles, perturber la productivité, faire baisser la motivation et menacer l’atteinte des objectifs. Comment mieux détecter les tensions pour prévenir les relations difficiles? Quel comportement adopter pour limiter les risques de querelles? Quelle stratégie choisir pour résoudre un conflit et rétablir une bonne entente?

Ce séminaire vous aidera à identifier les tenants et les aboutissants des situations conflictuelles. Il vous permettra de les considérer comme des opportunités de développement et de progrès.

  • Apprendre à réagir de façon constructive face à un conflit.
  • Savoir repérer les sources de conflits afin de pouvoir agir à temps.
  • S’approprier des techniques pour mieux gérer, voire éviter, les conflits.


2 jours
CHF 1'200.00 +TVA
CRPM - Lausanne
de 9 h à 17 h
Dates:
les 4 et 5 octobre 2017
Animation: Nathalie Horvath Hasenauer
Session complète
les 1 et 2 février 2018
Animation: Nathalie Horvath Hasenauer

les 11 et 12 juin 2018
Animation: Nathalie Horvath Hasenauer


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